Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, il se peut qu'il se soit retrouvé dans votre courrier indésirable.

Lorsqu'un article n'est (plus) en stock, cet article ne sera pas affiché. Vous ne pouvez commander que des articles en stock. Il est possible qu'après avoir passé une commande, un article ne soit pas disponible. Vous recevrez alors automatiquement un e-mail contenant le ou les articles qui ne sont plus disponibles. L'argent des articles qui ne sont plus disponibles sera alors automatiquement remboursé.

Vous pouvez activer le code de réduction dans le panier et sur la page de paiement. La remise est alors automatiquement déduite.

Il est possible que quelque chose se soit mal passé lors de l'emballage de votre colis. Veuillez contacter notre service client et conserver à portée de main votre numéro de commande et les articles qui vous manquent

Si cela se produit, vous en serez informé par e-mail. Celui-ci contient un lien vers une page de service où vous pouvez saisir vos coordonnées, afin que nous puissions vous rembourser. Si la page de service ne fonctionne pas de manière optimale, veuillez contacter le service client par e-mail, où vous pourrez indiquer votre numéro de commande et votre compte IBAN. Faites bien attention de bien envoyer les bons chiffres en ordre.

Utilisez l'option : Voir le stock du magasin et visiter l'un de nos magasins près de chez vous.

Si vous rencontrez des problèmes sur notre site Web, c'est bien sûr très ennuyeux. Le service client peut toujours vous aider afin que vous puissiez passer une commande. La meilleure chose à faire est d'envoyer un e-mail avec une capture d'écran de la page Internet et une brève description du problème. Vous serez aidé le plus rapidement possible pour finalement pouvoir passer votre commande.

Sélectionner vos produits

Vous ajoutez des produits à votre commande avec le bouton ‘add to shoppingbag’. Si vous voulez commander plusieurs pièces d’un même produit, indiquez le nombre désiré. Avec le bouton ‘retour’ vous retournez à la boutique en ligne. Les produits déjà achetés restent dans le panier.

Ça y est, vous avez fini votre shopping ? Evidemment, tout a une fin :-) alors cliquez sur ‘shoppingbag’ en haut à droite de l’écran, et passez à l’étape suivante.

Si vous avez déjà un compte America Today, connectez-vous avec votre compte (adresse e-mail et mot de passe).

Vous n’avez pas encore de compte America Today ? Cliquez sur le bouton 'registreren' (s’inscrire). Remplissez vos données personnelles, adresse et passez à l’étape suivante. L’ouverture et l’activation du compte se font automatiquement. Si vous avez perdu votre mot de passe ou si vous l’avez oublié (pas de panique, ça arrive aux plus grands accros du shopping, promis, juré !), cliquez sur le lien ‘mot de passe oublié’. Vous recevez automatiquement un e-mail avec un nouveau mot de passe.

Nous rendons votre shopping en ligne aussi facile que possible, à vous de choisir parmi les quatre solutions que nous vous proposons pour la livraison de votre commande.

1. À votre domicile ou au bureau

Nous vous apportons votre colis chez vous ou à votre bureau ou chez le voisin qui est toujours chez lui.

2. Dans un de 2500 Bpost location

Si vous souhaitez que votre colis soit livré à un point de service Bpost, sélectionnez ''Retirer dans une Bpost location'' comme service de livraison, puis sélectionnez un point de service situé près de chez vous.

3. Votre commande peut être retirée dans un magasin America Today :

C’est tout à fait possible, dans chacun de nos magasins America Today. Nous vous proposons d’abord le magasin le plus proche de votre domicile (ça nous semble le plus pratique), mais vous pouvez sélectionner n’importe quel autre magasin America Today.

Vous pouvez contrôler ici si votre commande a été correctement enregistrée. Vérifiez bien le nombre, la taille et la couleur. Vous avez bien vu que vous avez commandé dix pantalons de jogging ? Vous avez raison d’ailleurs, ils sont absolument fantastiques. Mais si quelque chose ne correspond pas, vous pouvez le corriger ici.

Choisissez votre méthode de paiement. Dans la boutique en ligne America Today vous pouvez payer avec Creditcard/Bancontact, Apple Pay, America Today carte-cadeau, Paypal en KBC Online. C’est pratique et c’est fiable.

Dès que nous avons réceptionné votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Il reprend tous les articles commandés. Tout est écrit noir sur blanc : vous avez vraiment très bon goût ! Vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation ? Alors, prenez contact avec notre customer service.

Par commande, vous ne pouvez commander que maximum 10 exemplaires d’un même article. Par contre, le nombre d’articles différents par commande est illimité ainsi que le nombre de commandes que vous passez (par jour, semaine, an). America Today livre tous ses articles jusqu’à épuisement des stocks. Nous livrons les commandes à toutes les adresses (et boîtes postales) de Belgique et des Pays-Bas.

Pour consulter la liste de vos commandes, allez sur ‘mijn account’ (mon compte) et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur le lien ‘mijn bestellingen’ (mes commandes) et vous visualisez la liste complète de vos commandes.